1. Informacje Ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług FinExpert.
Administratorem danych osobowych jest FinExpert z siedzibą w Bydgoszczy przy ul. Gdańskiej 140, 85-021 Bydgoszcz, Poland.
2. Gromadzenie Danych
2.1. Zakres Zbieranych Danych
W trakcie korzystania z naszych usług możemy zbierać następujące dane:
- Imię i nazwisko
- Numer telefonu kontaktowego
- Adres zamieszkania lub prowadzenia działalności
- Numer PESEL (w przypadku osób fizycznych)
- NIP (w przypadku przedsiębiorców)
- Dane dotyczące sytuacji finansowej
- Historia transakcji i współpracy
2.2. Sposób Gromadzenia Danych
Dane osobowe zbieramy poprzez:
- Formularze kontaktowe na stronie internetowej
- Bezpośredni kontakt w naszym biurze
- Korespondencję elektroniczną
- Rozmowy telefoniczne
- Dokumenty przekazane w trakcie współpracy
3. Cel Przetwarzania Danych
Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
- Świadczenie usług doradztwa finansowego
- Przygotowanie i przedstawienie ofert
- Realizacja umów
- Obsługa zapytań i reklamacji
- Cele marketingowe (za zgodą użytkownika)
- Wypełnienie obowiązków prawnych
- Analiza i poprawa jakości usług
4. Podstawa Prawna Przetwarzania
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie:
- Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO - zgoda osoby, której dane dotyczą
- Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO - niezbędność do wykonania umowy
- Art. 6 ust. 1 lit. c) RODO - wypełnienie obowiązku prawnego
- Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO - prawnie uzasadniony interes administratora
5. Okres Przechowywania Danych
Dane osobowe przechowujemy przez okres:
- Trwania umowy oraz po jej zakończeniu przez okres wymagany przepisami prawa
- Do momentu przedawnienia roszczeń wynikających z umowy
- Do momentu wycofania zgody (w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody)
- Wymagany przez przepisy podatkowe i rachunkowe
6. Prawa Użytkowników
Każdemu użytkownikowi przysługują następujące prawa:
- Prawo dostępu do swoich danych
- Prawo do sprostowania danych
- Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")
- Prawo do ograniczenia przetwarzania
- Prawo do przenoszenia danych
- Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania
- Prawo do wycofania zgody
7. Bezpieczeństwo Danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych, w tym:
- Szyfrowanie danych
- Kontrolę dostępu do danych
- Regularne testowanie i ocenę skuteczności środków bezpieczeństwa
- Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych
- Procedury reagowania na incydenty bezpieczeństwa
8. Udostępnianie Danych
Dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:
- Podmioty świadczące usługi IT i hostingowe
- Dostawcy systemów CRM i narzędzi analitycznych
- Podmioty świadczące usługi księgowe i prawne
- Organy państwowe na podstawie przepisów prawa
9. Zmiany Polityki Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować użytkowników poprzez stronę internetową.